大阪でおすすめのディナーやランチを紹介!

大阪グルメ

 【a】Uber Eats オーダープログラム

Uber Eats(ウーバーイーツ)

Uber Eats(ウーバーイーツ) ぐちゃぐちゃの料理が届くってホント?注文してみた!

 

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)でぐちゃぐちゃの料理が届くことってあるのでしょうか?

最近は料理を頼んだ人が、お店側・Uber Eats側・そして配達パートナーへ評価ができるようになりました。

その結果、ぐちゃぐちゃな料理が届く可能性は極めて低くなっています。

 

しかし、もしぐちゃぐちゃな料理が届いてしまったらどうしたらいいのでしょうか?

今回は、「ぐちゃぐちゃな料理が届く可能性」「そもそも料理がぐちゃぐちゃになる原因

もしもの時の対処法」「実際に注文した結果」を紹介します。

 

注文前の参考にしてみてください♪

 

始めに、まだ「Uber Eats(ウーバーイーツ)」を知らない人は、こちらの記事から読んでくださいね☆

 

【口コミ】Uber Eats(ウーバーイーツ) って何?メリット・デメリットは?

    最近、よく耳する「Uber Eats」(ウーバーイーツ)。 街中で「Uber Eats」とロゴの入った大きなバックを背負っている人を、 見かける人も多いのではないでしょうか? &nb ...

続きを見る

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)ぐちゃぐちゃ料理が届く可能性は?

 

 

結論から言いますと、ぐちゃぐちゃになった料理が届く可能性はあります。

人が運んでいる以上何らかのトラブルによって、急ブレーキを掛けたり、転倒したりしてしまうからです。

 

しかし、故意で商品をぐちゃぐちゃにする人はいないと思います。

 

なぜなら、Uber Eats(ウーバーイーツ)側は、Uber Eats加盟店舗・配達パートナーの評価制度を導入しているからです。

 

注文する側(Uber Eats利用者)はお店の評価を確認してから注文できますし、

お店側は5段階評価、☆の数で評価が表示されるため、丁寧な梱包や入れ忘れがないかチェックしています。

配達パートナーもgoodが何%と表示されてしまうので、責任もって運んでいます。

 

私がUber Eats(ウーバーイーツ)を利用した際は、料理が届いてから1時間後にUber Eats(ウーバーイーツ)から、

「ご利用になったお店と、配達パートナーの評価をお願いします」と通知がありました。

アプリを開くと、すぐに評価画面がでるので、

料理を注文したお店には☆5段階評価、配達パートナーにはgoodかbadを選択します。

 

また、Uber Eats(ウーバーイーツ)は3者win-win-winの制度を取っています。

1回の注文ごとに、

 

・Uber Eats加盟店舗は配達パートナーの評価

・配達パートナーはお店の評価

・Uber Eats利用者はお店と配達パートナーの両方を評価

 

お店、配達パートナー、利用者が評価しあう仕組みを取っているので、

ぐちゃぐちゃな料理が届く可能性は極めて低くなっています

 

お店側、配達パートナーともに評価がさがるとアカウントの停止になるので、

Uber Eats利用者は評価の低い悪質なお店や配達パートナーに当たる確率は低くなっています。

また、対応の悪いUber Eats利用者にも罰則があり、こちらもアカウントの停止になるので注意が必要です。

 

 

配達パートナーは「ゴールドパートナー認定」を目指している人も多いようなので、責任もって運んでくださいます。

 

ゴールドパートナー認定とは、「goodの割合が高い人」「たくさんの配達をこなしている人」で、

経験豊富なサービスレベルの高い人がもらえる称号です。

ゴールドパートナー認定の人は、名前の横にトロフィーやダイヤモンドが付いている人ですよ。

ゴールドパートナーの特典は、「キャンペーンの優先案内」「プロモーションコード(Uber Eats利用時の割引)」「レストラン優待」などがあります。

なので、「ゴールドパートナー認定」を目指している人が多いんですね。

Uber Eats(ウーバーイーツ)初回注文と2回目注文が750円無料になる紹介コード

Uber Eats(ウーバーイーツ)の初回注文と2回目注文が、それぞれ750円ずつ無料になる紹介コードが存在します。 それを、この大阪グルメのサイトをご覧の皆様の申込者全員に、紹介コードをお知らせして ...

続きを見る

 

スポンサードサーチ

Uber Eats(ウーバーイーツ)ぐちゃぐちゃな料理が届く原因

 

 

では、ぐちゃぐちゃな料理が届く原因とは何でしょうか?

料理がぐちゃぐちゃになってしまう原因は以下の可能性があります。

 

・お店側の入れ方、包み方、などの対策不足

・デリバリーに不向きの料理

・配達パートナーの運転の問題

・配達パートナーの料理の固定不足

 

お店側の入れ方、包み方、などの対策不足

 

お店側の対策不足の場合です。

そもそもの料理の入れ方、包み方に問題がありぐちゃぐちゃになってしまうケース。

 

もとからデリバリーになれているチェーン店などでしたら問題はないのですが、

Uber Eats(ウーバーイーツ)を機にデリバリーを始めた個人店などは、デリバリーになれていません。

 

料理の量に合わせた容器を使用しておらず、隙間ができている場合は、

運送中の振動で中の料理が偏りぐちゃぐちゃの原因に。

 

他にも、ドリンク注文時、ドリンクホルダーがなく中でこぼれてしまったり、

硬い容器ではなく、紙袋に入れただけだったり、

スープやカレーなどの液体系の食べ物なのにしっかりと閉まる容器ではなかったり。

お店側の対策不足で料理がぐちゃぐちゃになってしまうケースもあります。

 

しかし、このようなお店は評価時に配達パートナーや利用者からの意見を受けて改善をしています。

なので、デリバリーになれれば改善されることです。

 

お店の評価は購入前に確認できるので、評価を見てから頼みましょう。

 

デリバリーに不向きの料理

 

そもそもデリバリーに不向きの料理がぐちゃぐちゃになるケースです。

例えば、ラーメンや、ケーキ、アイスクリームです。

 

大手チェーン店のデリバリーがなぜ寿司や、揚物、ハンバーガーにピザが多いのでしょうか?

それは、多少揺れても崩れにくく、重ねたりできるので運びやすく、少し冷めたり温まっても食べれるからです。

 

しかし、Uber Eats(ウーバーイーツ)では、すぐに伸びてしまうラーメンや、崩れやすいケーキ、

温度管理が大変なアイスクリームも注文することができます。

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)の良いところは、「大手チェーン店が運んでくれないような料理も食べられる」

「個人店の料理が自宅で食べられる」です。

 

その結果、運びにくい料理を運ぶこととなり、ぐちゃぐちゃな料理が届く原因になります。

基本、冷暖房の効いていない自転車が届けてくれることを頭に入れてから注文するといいでしょう。

 

配達パートナーの運転の問題

 

配達パートナーの運転が荒く、料理がぐちゃぐちゃになってしまうケースです。

 

配達パートナーの多くは自転車を利用しています。

その理由は、Uber Eats(ウーバーイーツ)から、ガソリン代などが出ないことと、デリバリー専用車の貸し出しがないこと、

車で入るには困難な細い道でも自転車なら問題ないこと、などがあげられます。

 

また、自転車なら持っている人が多く、簡単に配達員を始められるからでしょうか。

 

しかし、自転車は配達専用車とは異なり、商品を置くところがないので専用のバックに入れて背負います。

その結果、荒い運転をしていると料理が偏ったり、こぼれたり、ぐちゃぐちゃの原因につながります。

 

配達パートナーは、早く料理を届けて数をこなすこなすことで時給が上がりますし、

利用者も早く料理が届くことは嬉しいですよね。

また、一番多いクレームは「遅い」なので、クレームを入れられないように急ぎます。

 

急いだ結果、運転が荒くなり、料理のぐちゃぐちゃにつながるのかもしれません

 

配達パートナーの料理の固定不足

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)のバックはかなり大きいものになっています。

そのため、商品を1つ入れてだけでは隙間ができてしまい、中で料理が動くのでぐちゃぐちゃになってしまうケース。

 

多くの配達パートナーはタオルなどの隙間を埋めるものを持参していますが、忘れたり、使用していない人も。

結果、偏ったり、こぼれた料理が届く原因になります。

 

しかし最近では、小さい料理用の小さめバックも配布されているので、解決されているようです。

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)ぐちゃぐちゃ料理が届いた時の対処法

 

 

基本ぐちゃぐちゃになった料理が届くことはないようですが、もしも届いてしまった場合はどのようにしたら良いのでしょうか?

 

その場合は慌てず、すぐUber Eats(ウーバーイーツ)のサポートセンターに電話をしましょう。

ほとんどの場合、返金対応や、次回クーポンが送られてきたりポイントが受け取れたりします。

 

Uber Eats サポートセンター

電話番号 03-4510-1243

 

また、アプリのヘルプ欄からも問題の報告ができます

 

お店や配達パートナーに対する低評価もする方がいいでしょう。

低評価を付けられてしまった場合、改善しようとすることが多いと思いますし、

他の利用者への注意喚起にもなります。

 

無理にぐちゃぐちゃの料理を食べる必要はないので、

落ち行いてサポートセンターへ連絡を入れましょう。

 

また、ぐちゃぐちゃになる可能性がある料理を頼む際は始めから、

「もしかしたら…。」と、一度考えて、お店の評価を見てから注文するのがよさそうです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)初回注文と2回目注文が750円無料になる紹介コード

Uber Eats(ウーバーイーツ)の初回注文と2回目注文が、それぞれ750円ずつ無料になる紹介コードが存在します。 それを、この大阪グルメのサイトをご覧の皆様の申込者全員に、紹介コードをお知らせして ...

続きを見る

 

スポンサードサーチ

Uber Eats(ウーバーイーツ)実際に注文した結果

 

実際に私が注文した流れをざっくりと紹介します。

詳しい待ち時間や実際のお料理の感想などはこちらの記事をどうぞ☆

 

【画像付き】注文の流れと頼み方!Uber Eats(ウーバーイーツ)を使ってみた

  画像付きでUber Eats(ウーバーイーツ)の「注文の流れ」と「頼み方」「実際に届いた料理の感想」を紹介します。 試しに2駅離れたカレー屋さんを注文してみました。   今回の ...

続きを見る

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリをひらくと、個人店からチェーン店までたくさんの飲食店が表示されています。

 

・お店の名前、写真

・お届け目安時間

・配達手数料

・お店の評価☆5段階

 

を、見ながら注文するお店を決められます。

今回は、個人店のインド料理屋さんのカレーを注文してみました。

 

実際に今何をしているのかを確認できます。

[ 注文を受け付けました → 準備中です → 配達中です → 到着しました ]

リアルタイムで確認でき、到着目安時間ものっています。

 

到着合図があったのでマンション降りて受け取りに行きました。

初めての注文で不安だったため、「車両に取りに行く」を選択しました。

サービスとしては、玄関の前まで運んでくれますよ。

 

マンション下にはロードバイクに乗ったお兄さんが大きなカバンを背負っていました。

 

配達パートナーさん「〇〇さんですか?」

私「はい、〇〇です。」

配達パートナーさん「お料理お持ちしました。」

私「ありがとうございます。」

 

やり取りは以上です。

とても愛想のいい方で、特にトラブルなく受け取りました。

お金のやり取りがないのでスムーズです。

 

後から気づいたのですが、評価数・good数どちらも高い方でした。

かなり好印象です。

 

袋2つで届きました。どちらも温かいです。

 

 

 

 

 

 

 

 

こぼれたり、もれていたり、ぐちゃぐちゃだったりはしていません。

 

 

あけてみるとこんな感じ。

 

 

温かい美味しいお料理が、自宅で手軽にいただけました。

 

結論:ぐちゃぐちゃ料理は届かなかった

 

 

ぐちゃぐちゃな料理が届くのか検証してみました

もしかしたら本当にぐちゃぐちゃな料理が届いた人もいるのかもしれませんが、

今回はトラブルなく温かい美味しい料理を自宅で手軽にいただけましたよ。

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)側もクレームを受けて改良をしているので、

ぐちゃぐちゃな料理が運ばれてくることは少なくなってきているのだと思います。

もしも届いてしまった場合は、サポートセンターに連絡を入れたら対応してもらえるので心配はありませんよ。

 

もし機会があれば使ってみてください♪

Uber Eats(ウーバーイーツ)初回注文と2回目注文が750円無料になる紹介コード

Uber Eats(ウーバーイーツ)の初回注文と2回目注文が、それぞれ750円ずつ無料になる紹介コードが存在します。 それを、この大阪グルメのサイトをご覧の皆様の申込者全員に、紹介コードをお知らせして ...

続きを見る

 【a】Uber Eats オーダープログラム

 

大阪グルメの絶賛イチオシ店!

1

  本町ランチの人気店「Bistro pop a coco(ビストロ ポップアココ)」さん。 本町でどこかいいお店あるかな。とグーグルで検索。 「本町 ランチ」と検索すると上位に出てきたお店 ...

2

2019.4.15にオープンしたばかりの「ムカカ」さん。 おしゃれな外観からカフェだと思っていましたが、 ランチはボリューム満点定食、夜は居酒屋さんです。 よくお店の前を通るのですが並んでいることが多 ...

3

本町駅近くのイタリアン料理店「ラガッツァ 」さん。 前菜盛り合わせ、パン、パスタ、ドルチェ、ドリンクとコース仕立てで運ばれてきます。 見た目鮮やかな手の込んだ本格料理は1000円。 コスパ良すぎて驚き ...

-Uber Eats(ウーバーイーツ)
-,

Copyright© 大阪グルメ , 2019 All Rights Reserved.